Leiding

We zijn toegewijd aan de stelling dat simpelweg het hebben van de beste precisielandbouwproducten en -technologieën ter wereld niet goed genoeg is. Feit is dat onze producten en systemen zo goed zijn als de ondersteuning en mensen die we erachter hebben. Dat wil zeggen dat we erg trots zijn op het niveau van ondersteuning en service dat we aan ons hele klantenbestand bieden - van distributeurs, dealers en OEM's (Original Equipment Manufacturer) aan de ene kant tot custom operators en telers aan de andere kant. Als klant van Raven is uw tevredenheid een van onze hoogste prioriteiten. Daarom zorgen we ervoor dat we het verdienen met toonaangevende verkoop, ondersteuning en service op elk niveau.

ACCOUNT MANAGERS

Onze accountmanagers werken nauw samen met dealers en OEM's om ervoor te zorgen dat ze de tools en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om met succes Raven-producten op hun grondgebied te verkopen en vertegenwoordigen. Elke accountmanager is een veldexpert in landbouw en precisietechnologie. Ze zijn speciaal opgeleid en uitgerust om Raven-dealers en OEM's toonaangevende ondersteuning en training te bieden.

KLANTENONDERSTEUNING SPECIALISTEN

Onze klantenondersteuningsspecialisten behandelen inkomende verkoopvragen, zoals prijs en beschikbaarheid van onderdelen, plaatsen bestellingen, verwerken garantieclaims en verzoeken om voorraadteruggave. Ze werken nauw samen met dealers om hen op de hoogte te houden van bestelproblemen die onmiddellijke aandacht vereisen. Ze onderhouden ook nauw contact met de accountmanagers om ervoor te zorgen dat onze dealers de best mogelijke service krijgen.

TECHNISCHE SERVICE SPECIALISTEN

Onze technische servicespecialisten maken deel uit van een intern team van experts, uniek gekwalificeerd om Raven-dealers bij te staan met technische expertise in alle zaken met betrekking tot Raven-producten en gerelateerde systemen. Raven-dealers en OEM's krijgen voorrang boven hun klanten die contact opnemen met Raven. Hierdoor kunnen elke dealer en OEM snel een technische servicespecialist bereiken voor ondersteuning. Om deze reden wordt de klanten van de dealers en OEM's aangeraden rechtstreeks contact met hen op te nemen, zodat Raven snelle en efficiënte ondersteuning kan blijven bieden.

PRECISION AG SPECIALISTEN

Raven Precision Ag Specialists bieden regionale verkoopondersteuning voor distributeurs en marktproducten. De PAS zorgt ervoor dat Raven-distributeurs voldoende kennis hebben om Raven's producten op de markt te brengen en ter plaatse te ondersteunen. Ze geven ook trainingen en demonstraties van Raven-producten voor distributeurs en potentiële klanten.